Support
Har du spørgsmål til din tegneserie eller din ordre? Skriv til os på hello@personalisedcomicbook.com. Vi læser alle beskeder og svarer så hurtigt, vi kan.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan finder jeg min tegneserie og min ordre igen?
Linket i din ordremail åbner din tegneserie og din ordre på enhver enhed. Hvis du ikke kan finde mailen, så skriv til os på hello@personalisedcomicbook.com fra den adresse, du bestilte med.
Min tegneserie er stadig ved at blive tegnet. Hvad gør jeg nu?
Vi tegner siderne, når du har bestilt, og det tager som regel under en time. Du kan roligt lukke siden: vi sender dig en mail, når din tegneserie er klar. Hvis du ikke har hørt noget efter et par timer, så skriv til os på hello@personalisedcomicbook.com.
Jeg har betalt, men har ikke fået nogen bekræftelse.
Tjek først din spammappe. Hvis mailen ikke er der, så skriv til os på hello@personalisedcomicbook.com med dato og tidspunkt for betalingen. Så finder vi din ordre.
Hvordan sletter jeg mine data og billeder?
Skriv til os på hello@personalisedcomicbook.com, og fortæl os, hvilken tegneserie det drejer sig om (dens titel eller den e-mailadresse, du oplyste). Så sletter vi dine billeder, tegneserien og dine oplysninger, som beskrevet i vores Privatlivspolitik.
Hvad gør jeg, hvis min trykte tegneserie ankommer beskadiget?
Send et billede til hello@personalisedcomicbook.com, så trykker vi en ny eller giver dig pengene tilbage. Hver tegneserie laves på bestilling, så vi kan ikke tage en tegneserie retur, der ankommer i god stand.
Personalised Comic Book er en tjeneste fra Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland. Virksomhedsoplysninger finder du under Kolofon.