Podpora
Máte otázky o svojom komikse alebo objednávke? Napíšte nám na e-mail: hello@personalisedcomicbook.com. Čítame každú správu a odpovedáme tak rýchlo, ako to ide.
Časté otázky
Ako znova nájdem svoj komiks a objednávku?
Odkaz v e-maile k objednávke otvorí váš komiks aj objednávku na akomkoľvek zariadení. Ak tento e-mail neviete nájsť, napíšte nám na e-mail hello@personalisedcomicbook.com z adresy, ktorú ste uviedli pri objednávke.
Môj komiks sa stále kreslí. Čo teraz?
Strany kreslíme po objednaní, čo zvyčajne trvá menej ako hodinu. Stránku môžete pokojne zatvoriť: keď bude komiks hotový, pošleme vám e-mail. Ak od nás ani po niekoľkých hodinách nič nedostanete, napíšte nám na e-mail: hello@personalisedcomicbook.com.
Platba prebehla, ale potvrdenie neprišlo.
Najprv si pozrite priečinok so spamom. Ak tam e-mail nie je, napíšte nám na e-mail hello@personalisedcomicbook.com a uveďte dátum a čas platby. Vašu objednávku vyhľadáme.
Ako vymažem svoje údaje a fotky?
Napíšte nám na e-mail hello@personalisedcomicbook.com a uveďte, o ktorý komiks ide (jeho názov alebo e-mailovú adresu, ktorú pri ňom evidujeme). Vaše fotky, komiks aj údaje vymažeme, viac informácií obsahuje dokument: Ochrana osobných údajov.
Čo ak tlačený komiks dorazí poškodený?
Pošlite fotku na adresu: hello@personalisedcomicbook.com a my ho vytlačíme znova alebo vám vrátime peniaze. Každý komiks vzniká na objednávku, takže výtlačok, ktorý dorazí v poriadku, nemôžeme vziať späť.
Personalised Comic Book je služba, ktorú prevádzkuje Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Nemecko. Údaje o spoločnosti obsahuje sekcia: Tiráž.