Assistenza
Hai domande sul tuo fumetto o sul tuo ordine? Scrivici a hello@personalisedcomicbook.com. Leggiamo ogni messaggio e ti rispondiamo il prima possibile.
Domande frequenti
Come ritrovo il mio fumetto e il mio ordine?
Il link nell'email dell'ordine apre il tuo fumetto e il tuo ordine su qualsiasi dispositivo. Se non trovi quell'email, scrivici a hello@personalisedcomicbook.com dall'indirizzo con cui hai ordinato.
Il mio fumetto è ancora in fase di disegno. Che faccio?
Disegniamo le pagine dopo il tuo ordine, e di solito ci vuole meno di un'ora. Puoi chiudere la pagina: ti mandiamo un'email quando il fumetto è pronto. Se dopo qualche ora non hai ricevuto notizie, scrivici a hello@personalisedcomicbook.com.
Ho pagato, ma non ho ricevuto nessuna conferma.
Controlla prima la cartella spam. Se l'email non c'è, scrivici a hello@personalisedcomicbook.com indicando data e ora del pagamento. Troveremo il tuo ordine.
Come cancello i miei dati e le mie foto?
Scrivici a hello@personalisedcomicbook.com e dicci di quale fumetto si tratta (il titolo o l'indirizzo email che hai usato). Cancelleremo le tue foto, il fumetto e i tuoi dati, come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.
E se il mio fumetto stampato arriva danneggiato?
Manda una foto a hello@personalisedcomicbook.com e lo ristampiamo o ti rimborsiamo. Ogni fumetto è realizzato su ordinazione, quindi non possiamo riprendere una copia che arriva in buone condizioni.
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