Support
Har du frågor om din serietidning eller din beställning? Mejla oss på hello@personalisedcomicbook.com. Vi läser alla meddelanden och svarar så fort vi kan.
Vanliga frågor
Hur hittar jag min serietidning och min beställning igen?
Länken i ditt beställningsmejl öppnar din serietidning och din beställning på vilken enhet som helst. Om du inte hittar mejlet, mejla oss på hello@personalisedcomicbook.com från adressen du beställde med.
Min serietidning håller fortfarande på att ritas. Vad gör jag nu?
Vi ritar sidorna efter att du har beställt, vilket oftast tar under en timme. Du kan stänga sidan så länge: vi mejlar dig när din serietidning är klar. Om du inte har hört något efter några timmar, mejla oss på hello@personalisedcomicbook.com.
Jag har betalat, men fick ingen bekräftelse.
Kolla din skräppost först. Om mejlet inte ligger där, mejla oss på hello@personalisedcomicbook.com och ange datum och tid för betalningen. Vi letar rätt på din beställning.
Hur raderar jag mina uppgifter och bilder?
Mejla oss på hello@personalisedcomicbook.com och berätta vilken serietidning det gäller (titeln eller mejladressen du angav). Vi raderar dina foton, serietidningen och dina uppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vad händer om min tryckta serietidning kommer fram skadad?
Skicka ett foto till hello@personalisedcomicbook.com så trycker vi en ny eller ger dig pengarna tillbaka. Varje serietidning görs på beställning, så vi kan inte ta tillbaka en som kommer fram i gott skick.
Personalised Comic Book är en tjänst från Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland. Företagsuppgifter finns under Företagsinformation.