Pagalba
Turi klausimų apie savo komiksą ar užsakymą? Parašyk mums el. paštu hello@personalisedcomicbook.com. Perskaitome kiekvieną žinutę ir atsakome kaip galėdami greičiau.
Dažniausi klausimai
Kaip vėl rasti savo komiksą ir užsakymą?
Nuoroda užsakymo el. laiške atidaro tavo komiksą ir užsakymą bet kuriame įrenginyje. Jei negali rasti šio laiško, parašyk mums el. paštu hello@personalisedcomicbook.com iš adreso, kuriuo užsakei.
Mano komiksas vis dar piešiamas. Ką daryti?
Puslapius piešiame po užsakymo, paprastai tai užtrunka mažiau nei valandą. Gali drąsiai uždaryti puslapį: kai komiksas bus paruoštas, atsiųsime el. laišką. Jei po kelių valandų nieko negavai, parašyk mums el. paštu hello@personalisedcomicbook.com.
Sumokėjau, bet negavau patvirtinimo.
Pirmiausia patikrink šlamšto aplanką. Jei laiško ten nėra, parašyk mums el. paštu hello@personalisedcomicbook.com ir nurodyk mokėjimo datą bei laiką. Mes surasime tavo užsakymą.
Kaip ištrinti savo duomenis ir nuotraukas?
Parašyk mums el. paštu hello@personalisedcomicbook.com ir nurodyk, koks tai komiksas (jo pavadinimą arba el. pašto adresą, kurį įvedei). Mes ištrinsime tavo nuotraukas, komiksą ir asmeninius duomenis. Daugiau informacijos: Privatumo politika.
Ką daryti, jei spausdintas komiksas atkeliauja apgadintas?
Atsiųsk nuotrauką el. paštu hello@personalisedcomicbook.com ir mes jį atspausdinsime iš naujo arba grąžinsime pinigus. Kiekvienas komiksas gaminamas pagal užsakymą, todėl negalime priimti atgal komikso, kuris atkeliauja geros būklės.
„Personalised Comic Book“ paslaugą teikia Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Vokietija. Įmonės rekvizitai: Rekvizitai.