Pomoc
Masz pytania o swój komiks lub zamówienie? Napisz do nas na hello@personalisedcomicbook.com. Czytamy każdą wiadomość i odpisujemy tak szybko, jak to możliwe.
Częste pytania
Jak znów znaleźć mój komiks i zamówienie?
Link w e-mailu z zamówieniem otwiera twój komiks i zamówienie na dowolnym urządzeniu. Jeśli nie możesz znaleźć tego e-maila, napisz do nas na hello@personalisedcomicbook.com z adresu, którego użyto przy zamówieniu.
Mój komiks wciąż się rysuje. Co teraz?
Rysujemy strony po złożeniu zamówienia, co zwykle trwa krócej niż godzinę. Możesz zamknąć stronę: wyślemy ci e-mail, gdy komiks będzie gotowy. Jeśli po kilku godzinach nie dostaniesz od nas żadnej wiadomości, napisz do nas na hello@personalisedcomicbook.com.
Płatność przeszła, ale potwierdzenie nie dotarło.
Najpierw sprawdź folder ze spamem. Jeśli nie ma tam e-maila, napisz do nas na hello@personalisedcomicbook.com i podaj datę oraz godzinę płatności. Znajdziemy twoje zamówienie.
Jak usunąć moje dane i zdjęcia?
Napisz do nas na hello@personalisedcomicbook.com i daj znać, o który komiks chodzi (podaj jego tytuł lub użyty adres e-mail). Usuniemy twoje zdjęcia, komiks i dane, zgodnie z naszą Polityka prywatności.
Co zrobić, jeśli drukowany komiks dotrze uszkodzony?
Wyślij zdjęcie na adres hello@personalisedcomicbook.com, a my dodrukujemy go na nowo lub zwrócimy ci pieniądze. Każdy komiks powstaje na zamówienie, więc nie możemy przyjąć zwrotu egzemplarza, który dotarł w dobrym stanie.
Personalised Comic Book to usługa firmy Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy. Dane firmy znajdziesz w sekcji Nota prawna.