Ügyfélszolgálat
Kérdésed van a képregényeddel vagy a rendeléseddel kapcsolatban? Írj nekünk a következő címre: hello@personalisedcomicbook.com. Minden üzenetet elolvasunk, és amint tudunk, válaszolunk.
Gyakori kérdések
Hogyan találom meg újra a képregényemet és a rendelésemet?
A rendelési e-mailben lévő link bármilyen eszközön megnyitja a képregényedet és a rendelésedet. Ha nem találod ezt az e-mailt, írj nekünk erre a címre: hello@personalisedcomicbook.com, arról a címről, amellyel rendeltél.
A képregényem még mindig készül. Most mi a teendő?
Az oldalakat a rendelés után rajzoljuk meg, ami általában kevesebb mint egy órát vesz igénybe. Nyugodtan bezárhatod az oldalt: e-mailt küldünk, amint elkészült a képregényed. Ha néhány óra múlva sem hallasz felőlünk, írj nekünk erre a címre: hello@personalisedcomicbook.com.
Fizettem, de nem kaptam visszaigazolást.
Először nézd meg a spam mappát. Ha ott sincs az e-mail, írj nekünk a fizetés dátumával és időpontjával erre a címre: hello@personalisedcomicbook.com. Megkeressük a rendelésedet.
Hogyan törölhetem az adataimat és a fotóimat?
Írj nekünk erre a címre: hello@personalisedcomicbook.com, és írd meg, melyik képregényről van szó (mi a címe, vagy milyen e-mail-címet adtál meg). Töröljük a fotóidat, a képregényt és az adataidat, ahogy azt itt is leírtuk: Adatvédelmi tájékoztató.
Mi a teendő, ha a nyomtatott képregény sérülten érkezik?
Küldj egy fotót erre a címre: hello@personalisedcomicbook.com, és újranyomtatjuk vagy visszatérítjük az árát. Minden képregény egyedi rendelésre készül, ezért a jó állapotban érkezett példányt nem tudjuk visszavenni.
A Personalised Comic Book üzemeltetője a Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Németország. A cégadatokat itt találod: Impresszum.