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¿Tienes dudas sobre tu cómic o tu pedido? Escríbenos a hello@personalisedcomicbook.com. Leemos todos los mensajes y te responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro de nuevo mi cómic y mi pedido?
El enlace del email de tu pedido abre tu cómic y tu pedido en cualquier dispositivo. Si no encuentras ese email, escríbenos a hello@personalisedcomicbook.com desde la dirección con la que hiciste el pedido.
Mi cómic aún se está dibujando. ¿Qué hago?
Dibujamos las páginas después de tu pedido, y normalmente tardamos menos de una hora. Puedes cerrar la página: te avisamos por email cuando tu cómic esté listo. Si pasan unas horas y no sabes nada, escríbenos a hello@personalisedcomicbook.com.
He pagado, pero no he recibido ninguna confirmación.
Mira primero en la carpeta de spam. Si el email no está ahí, escríbenos a hello@personalisedcomicbook.com indicando la fecha y la hora del pago. Encontraremos tu pedido.
¿Cómo borro mis datos y mis fotos?
Escríbenos a hello@personalisedcomicbook.com y dinos de qué cómic se trata (el título o el email que usaste). Borraremos tus fotos, el cómic y tus datos, tal y como explicamos en nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si mi cómic impreso llega dañado?
Mándanos una foto a hello@personalisedcomicbook.com y te lo reimprimimos o te devolvemos el dinero. Cada cómic se hace por encargo, así que no podemos aceptar la devolución de uno que llega en buen estado.
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