Υποστήριξη
Έχετε ερωτήσεις για το κόμικ ή την παραγγελία σας; Γράψτε μας στο hello@personalisedcomicbook.com. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα και απαντάμε το συντομότερο δυνατό.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς βρίσκω ξανά το κόμικ και την παραγγελία μου;
Ο σύνδεσμος στο email της παραγγελίας σας ανοίγει το κόμικ και την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε συσκευή. Αν δεν βρίσκετε αυτό το email, γράψτε μας στο hello@personalisedcomicbook.com από τη διεύθυνση με την οποία παραγγείλατε.
Το κόμικ μου ακόμα σχεδιάζεται. Και τώρα;
Σχεδιάζουμε τις σελίδες μετά την παραγγελία σας, κάτι που συνήθως παίρνει λιγότερο από μία ώρα. Μπορείτε να κλείσετε τη σελίδα: θα σας στείλουμε email μόλις το κόμικ σας είναι έτοιμο. Αν δεν έχετε νέα μας μετά από μερικές ώρες, γράψτε μας στο hello@personalisedcomicbook.com.
Πλήρωσα, αλλά δεν έλαβα επιβεβαίωση.
Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν το email δεν είναι εκεί, γράψτε μας στο hello@personalisedcomicbook.com αναφέροντας την ημερομηνία και την ώρα της πληρωμής. Θα βρούμε την παραγγελία σας.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα και τις φωτογραφίες μου;
Γράψτε μας στο hello@personalisedcomicbook.com και πείτε μας για ποιο κόμικ πρόκειται (τον τίτλο του ή το email που δηλώσατε). Θα διαγράψουμε τις φωτογραφίες σας, το κόμικ και τα στοιχεία σας. Περισσότερες πληροφορίες: Πολιτική Απορρήτου.
Τι γίνεται αν το τυπωμένο κόμικ μου φτάσει με φθορά;
Στείλτε μια φωτογραφία στο hello@personalisedcomicbook.com και θα το τυπώσουμε ξανά ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Κάθε κόμικ φτιάχνεται κατά παραγγελία, οπότε δεν μπορούμε να πάρουμε πίσω ένα κόμικ που φτάνει σε καλή κατάσταση.
Το Personalised Comic Book είναι υπηρεσία της εταιρείας Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Γερμανία. Στοιχεία εταιρείας: Νομικές πληροφορίες.