Support
Fragen zu deinem Comic oder deiner Bestellung? Schreib uns an hello@personalisedcomicbook.com. Wir lesen jede Nachricht und antworten so schnell wie möglich.
Häufige Fragen
Wie finde ich meinen Comic und meine Bestellung wieder?
Der Link in deiner Bestell-E-Mail öffnet deinen Comic und deine Bestellung auf jedem Gerät. Wenn du diese E-Mail nicht findest, schreib uns von der Adresse, mit der du bestellt hast, an hello@personalisedcomicbook.com.
Mein Comic wird noch gezeichnet. Was jetzt?
Wir zeichnen die Seiten nach deiner Bestellung, das dauert meist unter einer Stunde. Du kannst die Seite ruhig schließen: Wir schicken dir eine E-Mail, sobald dein Comic fertig ist. Wenn du nach ein paar Stunden nichts gehört hast, schreib uns an hello@personalisedcomicbook.com.
Ich habe bezahlt, aber keine Bestätigung bekommen.
Schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail nicht dort liegt, schreib uns an hello@personalisedcomicbook.com mit Datum und Uhrzeit der Zahlung. Wir finden deine Bestellung.
Wie lösche ich meine Daten und Fotos?
Schreib uns an hello@personalisedcomicbook.com und sag uns, um welchen Comic es geht (den Titel oder die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast). Wir löschen deine Fotos, den Comic und deine Angaben, so wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Was ist, wenn mein gedruckter Comic beschädigt ankommt?
Schick ein Foto an hello@personalisedcomicbook.com und wir drucken ihn neu oder erstatten dir das Geld. Jeder Comic wird auf Bestellung angefertigt, deshalb können wir einen Comic, der in gutem Zustand ankommt, nicht zurücknehmen.
Personalised Comic Book ist ein Service der Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland. Alle Angaben zum Unternehmen findest du im Impressum.