Suport
Ai întrebări despre banda ta desenată sau despre comandă? Scrie-ne la hello@personalisedcomicbook.com. Citim fiecare mesaj și răspundem cât de repede putem.
Întrebări frecvente
Cum îmi regăsesc banda desenată și comanda?
Linkul din e-mailul de comandă îți deschide banda desenată și comanda pe orice dispozitiv. Dacă nu găsești acel e-mail, scrie-ne la hello@personalisedcomicbook.com de pe adresa cu care ai comandat.
Banda mea desenată încă se desenează. Ce fac acum?
Desenăm paginile după ce comanzi, ceea ce durează de obicei mai puțin de o oră. Poți închide pagina: îți trimitem un e-mail când banda ta desenată este gata. Dacă nu ai primit nicio veste după câteva ore, scrie-ne la hello@personalisedcomicbook.com.
Am plătit, dar nu am primit nicio confirmare.
Verifică mai întâi dosarul de spam. Dacă e-mailul nu este acolo, scrie-ne la hello@personalisedcomicbook.com cu data și ora plății. Îți vom găsi comanda.
Cum îmi șterg datele și fotografiile?
Scrie-ne la hello@personalisedcomicbook.com și spune-ne despre ce bandă desenată este vorba (titlul ei sau adresa de e-mail pe care ai folosit-o). Îți ștergem fotografiile, banda desenată și datele, așa cum este descris în secțiunea Politica de confidențialitate.
Ce fac dacă banda desenată tipărită ajunge deteriorată?
Trimite o poză la hello@personalisedcomicbook.com și o retipărim sau îți returnăm banii. Fiecare bandă desenată este realizată la comandă, așa că nu putem primi înapoi una care ajunge în stare bună.
Personalised Comic Book este un serviciu oferit de: Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germania. Detaliile companiei se află în secțiunea Mențiuni legale.